绍兴世茂皇冠假日酒店

住客评论

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• 会员9817：这次纯属是带孩子探访一下外公的故里，因为小朋友喜欢住高层，所以选择了世茂皇冠假日酒店（我们住的贵宾楼层房间内可以加床）；绍兴不大，所以只要不是特偏的地方，逛街或游经典的景点都还方便的（兰亭之类的除外）；何况酒店还有免费的地下停车库；酒店的自助早餐种类丰富，孩子们吃得都还满意；自然作为五星级的酒店，在卫生上要吐槽一下（地毯上有毛絮，自助早餐的碗碟里有小飞虫没清理干净）；其它都还不错，尤其是客房服务员对临时提出的服务要求回应很及时周到……
• 会员8181：对于这个品牌的酒店我的印象还是不错的，所以这次去绍兴首选就是这家！前台服务很好，帮我升级到了至尊房，非常感谢！ 可是呢？入住期间遇到一些问题我想在这里提出点建议： 1，那天连着换了3个房间，主要原因就是有很大的刺鼻令人晕眩的气味，后来得知是清洗地毯的药水味，因为当天帮我升级了房间，我是实在不好意思提出更换房间，可是这气味实在难以忍受，好在前台这里非常耐心的帮我换了气味小的房间。所以建议，以后清洗地毯后开窗透风后再安排客人入住，否则真的会影响到你们的品牌。 2，回到家才发现有一件睡衣忘记在房间里没有带走，打电话去确定是有的，也快递给我了！可是如果我不打电话去，客户遗漏任何东西，酒店方都不打算通知客户了吗？今天是睡衣，以后是贵重物品呢？对吧？可是我要说的两点希望改进： 1）退房时打扫房间第一时间是不是应该告知前台，客人有东西遗忘，及时打电话通知客人回来取，那天我还没有那么快回家，还在绍兴。 2) 然后今天收到快递，是需要我这里到付快递费用！虽然只有13块钱，可是作为一家五星级酒店，在发现客户遗漏物品时不及时通知客户回来取，这已经是工作上的不到位了。难道不应该承担运费么？这才叫服务！我记得两三年前，在别的城市，还是个小地方的酒店，我也是遗漏过东西在酒店，酒店前台告诉我，发生这种事，他们酒店应该承担快递费的！所以这就是差别了！客户计较的并不是这十几块钱的快递费，所以希望管理者有这方面的意识！
• 会员9847：先分享实用信息：酒店后面步行距离就是个公园，据说晚上7点多有喷泉表演。行政走廊在固定时间有自助餐饮，如果带老人小孩出行还是很方便的。安歌小姐姐帮忙给儿子调了一杯无酒精的鸡尾酒，名字很好听，儿童版兰亭序哈哈。游泳池开放时间是6:00-22:00，水深0.9-1.1米，还有一个0.6的小暖水池，特别适合儿童玩乐。健身房不大但设施挺新的。这次预订酒店也提供了很大帮助，我们一家老小希望行政层一个双床一个大床，最好还能在同一楼层，甚至是联通房，这些要求跟酒店提前沟通后全部都给满足了，给我们这次绍兴之行留下了很好的印象，非常感谢，有机会一定会向朋友同事推荐的。
• 会员3828：临时出游订的，性价比不是很高，硬件略老，表现中规中矩吧，周末入住率不算高，婚宴较多。较五星酒店早餐该有的也有，特色不多。位置在新区，都是高楼，旁边是个湖，周边有超市和商场，距离鲁迅故里风景点起步价，走路还是有点远的。